Politique de confidentialité

1. Introduction

Rubis (ci-après « l'Atelier »), dont le siège est situé Avenue de la Gare 4, 1950 Sion, Suisse, s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et dans le respect du droit suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). La présente politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi et comment elles sont utilisées. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom, lors de la prise de contact ou du dépôt d'une montre
• Adresse e-mail et numéro de téléphone, si communiqués
• Description du garde-temps et du dysfonctionnement signalé
• Données de navigation collectées via les cookies du site (voir section 5)

Les données sont collectées via notre formulaire de contact en ligne, par téléphone ou lors d'un dépôt physique à l'atelier.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou d'estimation (exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles)
• Assurer le suivi de la réparation de votre montre (exécution du contrat)
• Améliorer notre site web et ses contenus (intérêt légitime)
• Respecter nos obligations légales (conformité au droit suisse)

Nous ne réalisons pas de marketing direct sans consentement explicite préalable.

4. Conservation des données

Les données relatives à une réparation sont conservées pendant 5 ans à des fins comptables et administratives conformément au droit suisse. Les données de contact sans suite donnée sont supprimées après 12 mois. Les données de navigation sont traitées conformément à notre politique de cookies.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies de fonctionnement essentiels et, selon votre consentement, des cookies analytiques. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

6. Partage des données

Rubis ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, service de messagerie) dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité. Aucun transfert vers des pays tiers ne s'effectue sans garanties appropriées.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les accès aux données sont limités aux seules personnes en ayant besoin dans le cadre de leur activité à l'atelier.

8. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement, sous réserve des obligations légales
• Droit à la portabilité des données
• Droit de vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services externes (par exemple Google Maps). Rubis décline toute responsabilité quant aux pratiques de protection des données de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Modifications de la présente politique

Rubis se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en en-tête.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• E-mail : [email protected]
• Courrier : Rubis, Avenue de la Gare 4, 1950 Sion, Suisse
• Téléphone : +41 27 322 59 64